Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

j880 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không hơn, không kém.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
j880 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự ưu tiên và xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Phản hồi sẽ được gửi lại địa chỉ email đã đăng ký.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu được chuyển đến bộ phận dữ liệu.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách j880 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại, phát hiện phiên đăng nhập bất thường và tự động khóa tài khoản nếu phát sinh truy cập từ thiết bị lạ. Dưới đây là bốn nhóm biện pháp cụ thể chúng tôi duy trì.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên truy cập đều qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng và không hiển thị dạng văn bản thuần trong hệ thống.

Xác thực tài khoản

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Quản lý cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ và xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng chu kỳ vận hành tiếp theo.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh và vận hành tài khoản.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa riêng và chỉ dùng để xử lý nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua chat tài khoản hoặc email đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong phần cài đặt, xác minh qua OTP gửi về điện thoại. Chúng tôi xử lý trong chu kỳ vận hành tiếp theo sau khi xác nhận yêu cầu hợp lệ.

Không, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý theo quy định tại vùng lãnh thổ áp dụng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị tiếp thị nào.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Bạn xóa cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.